Daar kan je op bouwen!

zoek:

#samentegencorona

Maatregelen vanuit De Noorderkempen

De coronacrisis heeft een grote invloed op ons allen. De gezondheid van onze bewoners, van onze partners & van onze medewerkers staat nu voorop. We blijven dus zoveel mogelijk in ons kot, maar onze werking draait wel door. Hieronder vind je een overzicht van de maatregelen vanuit De Noorderkempen en het antwoord op een aantal veel voorkomende vragen.

 

Is je inkomen gedaald door de coronamaatregelen?

Dan kan je een herziening van je huurprijs aanvragen. Dit kan je doen door…

Mensen die – omwille van de coronacrisis – een lager inkomen hebben (bijvoorbeeld door tijdelijke werkloosheid), kunnen vanaf de eerste maand een herberekening van de huurprijs aanvragen.​​

  • Let op! Dit geldt enkel als het inkomen van de laatste maand (bijvoorbeeld juni 2020), met minstens 20% gedaald is ten opzichte van het inkomen waarop de huidige huurprijs wordt berekend.​ Dit wordt gezien op jaarbasis.
  • Deze huurprijsherziening geldt voor vier maanden.​ Nadien wordt de oorspronkelijke huurprijs terug van kracht, tenzij je schriftelijk een verlenging aanvraagt (en ons opnieuw de nodige bewijsstukken van de laatste drie maanden bezorgt).​
  • Indien je een huurprijsherziening wilt aanvragen die ingaat vanaf juli 2020, bezorg je van alle huurders en bijwoners waarvan de inkomsten worden meegerekend, de attesten van inkomsten van juni 2020 zo snel mogelijk.

Als je tijdelijk werkloos bent door de coronamaatregelen, heb je ook recht op een tegemoetkoming in je energiefactuur. Dat is ook als je een woning van ons huurt en energiekosten gemeenschappelijk zijn (bijvoorbeeld via een collectief verwarmingssysteem). Iedereen in die situatie krijgt 1x een bedrag van de regering.

  • Ben je tijdelijk werkloos? Dan krijg je € 202,68 op je rekening gestort. 
  • Is je partner ook tijdelijk werkloos? Dan krijgen jullie allebei dit bedrag.
  • Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Je hoeft ook De Noorderkempen niet te contacteren. De Vlaamse regering stort het geld rechtstreeks op je rekening.
  • Meer informatie vind je via deze link.

 

Heb je een technische melding over je woning?

Als je een defect wilt melden, doe dit dan zoveel mogelijk via mail. Je kan mailen naar meldingen@denoorderkempen.be. Vermeld steeds je naam, adres en telefoonnummer in de mail.

Je kan ons ook telefonisch bereiken tijdens de openingsuren (zie hieronder).

Je ontvangt van ons een werkbon met de aannemer die bij je langs zal komen om het defect te herstellen. Volg tijdens de herstelling zoveel mogelijk de voorzorgsmaatregelen (mondmasker dragen, deuren laten open staan, geen hand geven, afstand bewaren van 1,5 meter…). Ga tijdens de herstelling even naar een andere ruimte, zodat de aannemer vlot kan werken. En een dankjewel is wel nog steeds toegelaten! 

 

Over onze werking

Onze kantoren zijn opnieuw open zoals voorheen. Er gelden wel enkele maatregelen:

  • Kom zoveel mogelijk alleen, tenzij het niet anders kan.
  • Er mogen maximum twee personen tegelijk in de wachtruimte. 
  • Ontsmet je handen voor je aanbelt. Er is alcoholgel aanwezig in de wachtruimte.
  • Breng je eigen balpen mee.
  • Kom niet binnen als je ziek of verkouden bent.

Hieronder een overzicht van onze bereikbaarheid:

  • Openingsuren kantoor:
    • Op maandag kan je langskomen tussen 16u & 18u.
    • Van dinsdag tot en met vrijdag zijn we open tussen 10u & 12u.
    • Indien mogelijk vragen we je om op voorhand een afspraak te maken, zodat er niet te veel mensen tegelijk aanwezig zijn in ons kantoor.
  • We zijn telefonisch te bereiken op onderstaande momenten:
    • Elke werkdag van 9u tot 12u
    • Extra op maandag van 13u tot 18u
    • Extra op dinsdag & donderdag van 13u tot 16u
  • Indien mogelijk willen we je vragen om je zoveel mogelijk per mail te communiceren. Je vindt hier de rechtstreekse mailadressen van onze medewerkers. Wij werken nog regelmatig van thuis uit, dus dan kunnen we je per mail vlot verder helpen.​
  • We zijn ook actief op Facebook & Instagram. Daar posten we regelmatig actueel nieuws. Je kan ons volgen op  Facebook (pagina ‘De Noorderkempen’) en Instagram (@denoorderkempen)..
  • Een aantal medewerkers hebben een persoonlijk profiel op Facebook. Op die manier kan je ons ook bereiken en op de hoogte blijven van nieuws. Zoek op Facebook naar Lotte De Noorderkempen, Mieke De Noorderkempen en/of Sanne De Noorderkempen en stuur ons een vriendschapsverzoek. We willen graag jouw Facebook-vriend zijn!

Extra editie van onze nieuwsbrief!

  • Klik hier voor onze extra nieuwsbrief naar aanleiding van de corona-crisis. Veel leesplezier!
  • Als je graag een extra woordzoeker print (voor jezelf, je kinderen…), dan kan dat hier.  Alle inzendingen zijn welkom zolang de corona-maatregelen van kracht zijn.